Напишите нам

CAPTCHA
(0512) 67-00-97
(048) 700-33-43
Николаев
Одесса
Купить 1С
 
(0512) 67-00-97
(048) 700-33-43
Николаев
Одесса

Ответы на актуальные вопросы по работе с «M.E.Doc»

07.07.2017

Публикуем для вас ответы на самые актуальные вопросы с сайта: http://www.me-doc.com.ua 

1. Можно работать в программе «M.E.Doc»? Регистрируются налоговые накладные / расчет корректировки (далее - НН/РК) через программу? Есть ли возможность подавать отчеты в контролирующие органы? 


Да, в программе можно работать. На данный момент вы можете регистрировать НН/РК и подавать отчеты в контролирующие органы. Мы также рекомендуем использовать версию программы 10.01.188.

2. Где взять дистрибутив 10.01.188 к компьютерной программе «M.E.Doc»?


Дистрибутив доступен по ссылке - http://www.me-doc.com.ua/uk/page/distr

3. Как обмениваться РК через программу «M.E.Doc»?


Для обмена РК настройте программу, войдя в Параметры системы- Документооборот и в поле поставьте отметку Сервер ДФС.

4. Работают ли сертификаты АЦСК «Украина» в других веб-сервисах и программах? Нужно получать новые сертификаты АЦСК «Украина»?


Аккредитованный центр сертификации ключей ООО «ЦСК« Украина» работает. Сертификаты АЦСК «Украина» работают в обычном режиме во всех веб-сервисах и программах. Если у вас сохранились секретные ключи, вы можете продолжить свою работу с электронными документами, но если вы пострадали от атаки и потеряли ключи, мы предлагаем переиздать их БЕСПЛАТНО в любом региональном представительстве АЦСК «Украина».

5. Моя программа перешла в демо-режим, как получить код доступа? 


Код доступа можно получить, отправив письмо на электронную почту koddostupumedoc@gmail.com, указав код ЕГРПОУ и свой электронный адрес. 

6. Когда будет следующее обновление к программе «M.E.Doc»?


Разработчик «M.E.Doc» делает все возможное для того, чтобы в ближайшее время выпустить обновление, которое гарантированно исключает угрозы для пользователей.

7. Когда будет работать веб-сервис «СОТА»?


Серверы веб-сервиса были изъятии сотрудниками киберполиции. Сейчас мы прилагаем все усилия для возобновления работы веб-сервиса СОТА.

8. Вы гарантируете, что ваше обновления не содержит вирусов?


Сейчас мы рекомендуем использовать версию 10.01.188.

9. Если мой ПК был заражен, что делать ???


Вам необходимо выполнить следующее: 
1.Обратитесь к системному администратору для того, чтобы переустановить операционную систему.
2.Выполните рекомендации предоставленые специалистами СБУ, описанных по ссылке
http://193.29.204.72:8080/ua/news/1/category/2/view/3659#sthash.cqCQFHpI.dpbs
3.Установите программу «M.E.Doc» версии 10.01.188, дистрибутив по ссылке - http://www.me-doc.com.ua/uk/page/distr
4.Получите код доступа к программе, отправив письмо на электронную почту koddostupumedoc@gmail.com, указав код ЕГРПОУ и свой электронный адрес.
5.Убедитесь в наличии секретных ключей и сертификатов. Если у вас сохранились секретные ключи, вы можете продолжить свою работу с электронными документами. Но, если вы пострадали от атаки и потеряли ключи, мы предлагаем переиздать их БЕСПЛАТНО в любом региональном представительстве АЦСК «Украина».
6. Регистрируйте НН/РК и отправляйте отчеты в контролирующие органы.

10. Как можно заблокировать сертификаты АЦСК «Украина»?


Если вы знаете парольный диалог, вы можете позвонить по номеру 096-102-37-66 (круглосуточно).

 

Наши партнеры

next prev