Напишите нам

CAPTCHA
(0512) 67-00-97
(048) 700-33-43
Николаев
Одесса
Купить 1С
 
(0512) 67-00-97
(048) 700-33-43
Николаев
Одесса

1С:Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки

1С:Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки

24.10.2013

1С:Бухфон – технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С:Бухфон.

1С:Бухфон – технология, разработанная для мгновенного соединения и общения с компетентным специалистом поддержки 1С. Для соединения со специалистом пользователю не требуется помнить номер телефона, дозваниваться, ждать пока специалист поддержки найдется и приедет в офис клиента – все это в считанные секунды сделает 1С:Бухфон.

Функционал 1С:Бухфон позволяет пользователю и специалисту поддержки общаться привычными средствами – с помощью чата и телефонии. При необходимости, специалист поддержки может с помощью 1С:Бухфон дистанционно подключиться к компьютеру клиента для выполнения или демонстрации работ.

Помимо коммуникационных функций, 1С:Бухфон позволяет пользователю:

  • Оперативно получать информацию о проводимых семинарах, акциях, мероприятиях, которые проводятся для пользователей.
  • Видеть историю своих обращений по всем услугам и количественную статистику предоставленных услуг (переписку в чате, совершенные звонки, сеансы удаленного доступа).
  • Автоматически уведомлять обслуживающую компанию о необходимости сделать обратный звонок пользователю при невозможности соединения с нужным специалистом в момент обращения (например, если обращение происходило в нерабочее время).

Для целей повышения качества предоставления услуг 1С:Бухфон осуществляет запись разговора между пользователем и обслуживающим специалистом. Пользователь может получать услуги поддержки через 1С:Бухфон из любого места – для обращения за поддержкой нужен только доступ к Интернет.

Возможности 1С:Бухфон доступны всем официальным пользователям 1С. Для пользователей, имеющих действующий договор 1С:ИТС Украина уровня ПРОФ, предусмотрена льгота – два пользователя в рамках одного ИТС Украина уровня ПРОФ подключаются к 1С:Бухфон БЕСПЛАТНО на весь срок действия договора ИТС.

Тарифы

Для подключения к 1С:Бухфон обращайтесь по телефонам (0512) 67-00-97, наши специалисты помогут оперативно настроить доступ к 1С:Бухфон непосредственно в Вашем офисе или дистанционно.

Первый месяц подключения к 1С:Бухфон для всех официальных пользователей 1С предоставляется БЕСПЛАТНО. Рекомендованные цены на подключение к 1С:Бухфон приведены в таблице.

 

Первый месяц*

Стоимость пользования 
за 1 месяц (начиная со второго месяца), 
грн.

Каждый пользователь от 1 до 5
(у клиентов ИТС уровня ПРОФ первые два пользователя - бесплатно)

Бесплатно

42

Пакет от 6 до 10 пользователей

216

Пакет от 11 до 20 пользователей

336

Пакет от 21 до 50 пользователей

513

Пакет свыше 50 пользователей
(за каждые 50 аккаунтов)

534

* - первым месяцем считаются дни с даты подключения до конца календарного месяца.

 

Наши партнеры

next prev